ベルスタッフ専門の通販店舗 ベルスタッフチョイスです。

こちらでは、お客様からいただく事の多いご質問をまとめております。

もしこちらのページでも解決しないことがあれば、お気軽にお問い合わせくださいませ。
メールアドレス→info@bel-choice.com



☆よくいただくご質問とその回答☆

Q.営業所留めの発送は可能ですか？

A.はい、可能です。

当店は原則クロネコヤマトでの発送になりますので、営業所留めをご希望の場合、お受け取りを希望される営業センター名とその住所を配送先に指定した上で、備考欄などに本人確認のために必要な事項と、「営業所留め希望」の旨を記載してご注文ください。


Q.領収書って発行できる？

A.はい、電子領収書が発行できます。

ご注文の際に、備考欄に「領収書希望」とご入力ください。
但し書きなど、ある程度柔軟に対応させていただきます。


Q. 注文してからどれくらいで商品が到着しますか？

A.当店はベルスタッフ社倉庫などと在庫を共有している関係で、お客様からのご注文を頂いた後に海外よりお取り寄せをしております。
そのため、お届けまでに２週間から３週間前後のお日にちをいただいております。
(通常は10日前後でお届けできております)

なお、商品説明内に「国内在庫」と記載のある商品は、国内に在庫を保有しておりますので即日発送が可能です。


Q.海外からの取り寄せって事は、関税とかの費用はかかるんですか？

A.お取り寄せ時に発生する関税に関しましては、すべて当店で負担をしておりますので、お客様にお支払いいただく必要は一切ございません。

送料も無料、表示されている商品代金のみの明朗会計でやらせていただいていますのでご安心ください。


Q.どんな支払い方法がありますか？

A.現在「銀行振込」と「クレジットカード払い」の２種類をご用意しております。


Q.クレジットカードでの分割払いは可能ですか？

A.当店のシステムでは分割払いに対応しておりませんので、一括払いのみの受付となります。

分割払いを希望されるお客様は、一度当店で商品代金を一括で決済いただき、その後にお客様自身でカード会社に連絡をし、任意の支払い回数に分割変更される方もいらっしゃるようです。


Q.電話で注文できますか？

A.大変恐れ入りますが、お電話でのご注文には対応しておりません。
お手数をおかけしますが、サイト上よりご注文をお願い致します。

なお、お電話ではなくメールでのご注文には対応可能です。

メール注文をご希望の場合は、お問い合わせフォームより、
・商品名(URL)
・サイズ
・希望のお支払い方法
をご連絡ください。


Q.ずっと探してる商品がないけど、やっぱり扱ってないの？

A.その場合は一度お問い合わせ頂けますと大変ありがたいです。

なぜなら、当店の専属バイヤーが海外問屋などと強力なコネクションを持っているからです。
そのためその商品を探し出せる可能性はございます。


Q. セキュリティって大丈夫？ネット上だからそこが不安で・・

A.ご安心ください。
当店は個人情報保護の為、SSLサーバ証明書を使用しております。

ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信にて安全に保護されます。
お客様がインターネット上で当社に送られる情報は全て暗号化され、漏洩すること無く安心してご利用頂けることを保証致します。

SSLとは、インターネット上での送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。